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人才招聘
人才招聘
岗位职责：
1、处理电商平台上旗舰店与专卖店的线上客户咨询；
2、通过咨询实现用户转化，提升咨询用户的转化率；
3、解决用户在产品内容、产品服务、物流等各方面的问题；
4、妥善解决用户的售后问题，有效降低退单率，提升好评率；
5、建立用户档案，参与用户消费跟踪和用户关怀；
6、用户问题收集，进行分类统计和整理后进行反馈；
7、领导交付的其他临时性工作。
任职资格：
1、了解电子商务，有在线客服工作经验者优先，女性优先；
2、熟练电脑操作，如阿里旺旺等在线客服平台及office办公软件等，打字速度60字/分钟以上；
3、沟通能力强，工作细致认真，有责任心，善于发现用户需求；
4、能接受早晚班制度。
员工福利：
1、公司包餐，有阿姨在公司做饭，干净卫生，而且厨艺棒棒哒；
2、公司不定期组织团队活动或聚会，提高员工凝聚力；
3、公司在天猫、淘宝、京东、苏宁、国美、美乐乐等一线电商平台均设有旗舰店和专卖店，每家店都需要负责人，公司为员工提供合理的晋升渠道。